Chính sách bảo mật
Áp dụng cho website vuland.vn · Luật số 91/2025/QH15 & Nghị định 356/2025/NĐ-CP · Cập nhật: 11/08/2026 (v2.0)
Công ty TNHH VULUXURY (thương hiệu VULAND) tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi Quý khách sử dụng website và dịch vụ của VULAND, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Dữ liệu do Quý khách cung cấp: họ tên, số điện thoại/Zalo, email, dự án quan tâm và nội dung trao đổi khi Quý khách điền form tư vấn, đăng ký nhận bảng giá hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem và thời gian truy cập, thu thập tự động qua cookie/công cụ phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm.
Thông tin Quý khách điền dở: nếu Quý khách đã tích ô đồng ý rồi điền số điện thoại nhưng chưa bấm Gửi, chúng tôi tạm giữ số điện thoại đó để có thể hỗ trợ nếu Quý khách gặp trục trặc khi gửi. Nếu Quý khách chưa tích ô đồng ý, chúng tôi không lưu bất kỳ thông tin nào. Dữ liệu dở dang này được tự động xoá sau 90 ngày, và Quý khách có thể yêu cầu xoá ngay bất cứ lúc nào.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ, tư vấn dự án và sản phẩm mà Quý khách quan tâm.
- Gửi bảng giá, chính sách bán hàng, thông tin ưu đãi khi được Quý khách đồng ý.
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giao dịch và vận hành cho thuê (nếu Quý khách sử dụng dịch vụ của hệ sinh thái VULUXURY).
- Phân tích, thống kê ẩn danh để nâng cao chất lượng website và dịch vụ.
3. Cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của Quý khách (thể hiện khi Quý khách chủ động gửi thông tin qua form) và để thực hiện các bước cần thiết theo yêu cầu của Quý khách trước khi giao kết hợp đồng.
4. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết với: (a) chủ đầu tư/đối tác phân phối khi Quý khách yêu cầu tư vấn trực tiếp về một dự án; (b) đơn vị vận hành trong hệ sinh thái VULUXURY khi Quý khách sử dụng dịch vụ cho thuê; (c) cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
5. Lưu trữ & bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, mã hóa đường truyền (HTTPS) và chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được tiếp cận. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tối đa 5 năm kể từ lần tương tác cuối cùng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa — hoặc sớm hơn, ngay khi Quý khách yêu cầu xóa.
6. Quyền của Quý khách
- Yêu cầu truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị.
- Khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị xâm phạm.
Để thực hiện các quyền trên, Quý khách liên hệ qua thông tin ở mục 8 — VULAND phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Đầu mối bảo vệ dữ liệu: Ông Vũ Trường.
7. Cookie
Website sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng ẩn danh. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ khi tắt cookie.
8. Liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Công ty TNHH VULUXURY (VULAND)
- Địa chỉ: Số 98 Cao Thắng, phường Hồng Gai, TP. Hạ Long, Quảng Ninh
- Hotline/Zalo: 0988 888 824
- Email: [email protected]
9. Thay đổi chính sách
VULAND có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.